3.1. Za poskytnutí přesných a úplných podkladů pro nabídku odpovídá zákazník. Podklady zahrnují zejména:
3.1.1. plán kuchyně nebo šatní skříně, včetně správných rozměrů a umístění korpusů a vybavení. V žádosti musí být uvedeny rozměry a dispozice místnosti, například vzdálenost mezi stěnami, výška stropu a všechny stěny a stropy navazující na kuchyň nebo šatní skříň;
3.1.2. požadovaný model a materiál dvířek a případná potřeba speciálních řešení;
3.1.3. správné specifikace spotřebičů, zejména trouby a mikrovlnné trouby, které ovlivňují rozměry kuchyňských čel;
3.1.4. dodací adresu.
3.2. Pokud jsou údaje v žádosti nepřesné nebo neúplné, případně pokud chce zákazník provést změny, vyhrazuje si Customkitchen právo upravit nabídku podle správných informací.
3.3. Customkitchen neodpovídá za neuspokojivý konečný výsledek, pokud zákazník neposkytne důležité informace nebo v podkladech uvede nesprávné údaje. Po obdržení nabídky je nutné pečlivě zkontrolovat její obsah.