7.1. Tous les défauts ou insuffisances, y compris les défauts de produit, doivent être signalés par écrit par courrier électronique au plus tard 10 jours après la réception des marchandises.
7.2. Les réclamations verbales ne sont pas acceptées. Pour qu'une réclamation soit considérée comme valable, des informations claires sur le défaut ou la défectuosité sont nécessaires et doivent être documentées par des photographies.
7.3. Si Customkitchen est jugée responsable du défaut ou du dommage, nous remplacerons gratuitement l'article défectueux dans un délai raisonnable ou offrirons une réduction de prix en accord avec vous en tant que client.
7.4. Vous avez le droit de retenir le paiement du montant final uniquement dans la mesure où il correspond au produit défectueux jusqu'à ce que la plainte soit résolue.
Chez CustomKitchen, nous accordons la priorité à la précision, à la qualité et à un service client exceptionnel. Nos prix compétitifs et nos livraisons rapides garantissent le bon déroulement de votre projet du début à la fin.
Contactez-nous avec votre plan Ikea PDF, ID, ou lien, spécifiez le modèle, et incluez votre région de livraison. Nous répondons rapidement, généralement le jour même.
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