7. Reklamationer

7.1. Eventuelle fejl eller mangler, herunder produktfejl, skal anmeldes skriftligt via e-mail senest 10 dage efter modtagelse af varerne.

7.2. Mundtlige reklamationer accepteres ikke. For at en reklamation kan anses for gyldig, kræves klare oplysninger om fejlen eller manglen, og den skal dokumenteres med fotografier.

7.3. Hvis Customkitchen anses for ansvarlig for fejlen eller skaden, erstatter vi den defekte vare uden beregning inden for rimelig tid eller tilbyder et prisafslag efter aftale med dig som kunde.

7.4. Du har kun ret til at tilbageholde betaling af det endelige beløb i det omfang, der svarer til det defekte produkt, indtil reklamationen er løst.