7.1. Eventuele fouten of tekortkomingen, inclusief productgebreken, moeten uiterlijk 10 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk per e-mail worden gemeld.
7.2. Mondelinge klachten worden niet geaccepteerd. Om een klacht als geldig te kunnen behandelen, is duidelijke informatie over de fout of het gebrek vereist en moet dit met foto’s worden gedocumenteerd.
7.3. Als Customkitchen verantwoordelijk wordt geacht voor de fout of schade, vervangen wij het defecte artikel kosteloos binnen een redelijke termijn of bieden wij in overleg met u als klant een prijsvermindering aan.
7.4. U heeft het recht betaling van het eindbedrag alleen in te houden voor zover dit overeenkomt met het defecte product, totdat de klacht is opgelost.
Bij Customkitchen staan precisie, kwaliteit en uitstekende klantenservice centraal. Onze scherpe prijzen en snelle levertijden zorgen ervoor dat uw project soepel verloopt, van begin tot eind.
Stuur ons uw IKEA plannings-PDF, ID of link, vermeld het model en geef uw leveringsregio door. Wij reageren snel, meestal dezelfde dag.
E-mail: info@customkitchen.eu