7. Reklamacije

7.1. Vse napake ali pomanjkljivosti, vključno z napakami izdelkov, je treba pisno prijaviti po e-pošti najpozneje v 10 dneh po prejemu blaga.7.2. Ustne reklamacije niso sprejete. In naročilo for a complaint to be considered valid, clear information about the fault ali defects is required in must be documented z photographs.7.3. If Customkitchen is deemed responsible for the fault ali damage, we will replace the defective item free of charge within a reasonable timeframe ali ponudba a price reduction in agreement z you as the stranka.7.4. Pravico imate zadržati plačilo končnega zneska le v obsegu, ki ustreza pomanjkljivemu izdelku, dokler reklamacija ni rešena.