7. Reklamacje

7.1. Wszelkie wady lub braki, w tym wady produktu, muszą zostać zgłoszone pisemnie e-mailem nie później niż 10 dni po otrzymaniu towaru.

7.2. Reklamacje ustne nie są przyjmowane. Aby reklamacja została uznana za ważną, wymagane są jasne informacje o wadzie lub brakach oraz dokumentacja fotograficzna.

7.3. Jeśli Customkitchen zostanie uznane za odpowiedzialne za wadę lub uszkodzenie, wymienimy wadliwy element bezpłatnie w rozsądnym terminie albo zaproponujemy obniżkę ceny uzgodnioną z klientem.

7.4. Masz prawo wstrzymać płatność końcowej kwoty wyłącznie w zakresie odpowiadającym wadliwemu produktowi do czasu rozpatrzenia reklamacji.