8. Limitação de responsabilidade e garantia

8.1. As nossas frentes de armário estão cobertas por uma garantia de 2 anos contra defeitos de material.
8.2. Quando surge um defeito, a Customkitchen realiza uma avaliação e determina se a garantia se aplica ao caso específico. Se o defeito estiver coberto pela garantia, a Customkitchen e o comprador acordarão se o produto defeituoso deve ser reparado, substituído ou compensado com valor económico.
8.3. A garantia não cobre o seguinte:
8.3.1. defeitos que ocorram devido a alterações da função ou aparência do produto ou a utilização incorreta;
8.3.2. desgaste normal, incluindo a alteração natural da cor e tonalidade ao longo do tempo;
8.3.3. danos causados por forças externas, incluindo impactos, riscos, danos por água, danos por calor, etc.;
8.3.4. danos que ocorram devido ao incumprimento das instruções de cuidado, incluindo a utilização de produtos de manutenção inadequados ou condições ambientais inadequadas;
8.3.5. questões relacionadas com produtos não normalizados, como soluções específicas do cliente, alterações significativas às dimensões padrão das frentes ou problemas causados por alterações na quantidade ou posição das dobradiças;
8.4. Para além do previsto nestes termos e condições, a Customkitchen não assume responsabilidade por atrasos ou defeitos nos produtos. Assim, a Customkitchen não é obrigada a compensar o cliente por despesas, perdas de produção, lucros cessantes ou quaisquer outras perdas diretas ou indiretas decorrentes de atrasos, falhas ou deficiências do produto. Esta limitação de responsabilidade aplica-se salvo em caso de negligência grave da Customkitchen.
8.5. Os representantes comerciais da Customkitchen podem prestar aconselhamento com base nos seus conhecimentos e na informação sobre o material específico e a utilização pretendida. No entanto, o aconselhamento em si não constitui uma garantia. A variedade de possíveis aplicações de cada material e produto significa que o cliente deve avaliar cuidadosamente a adequação do material e do produto à utilização pretendida.
8.6. Qualquer compensação por reclamações deve ser considerada um gesto de boa vontade e não deve ser interpretada como reconhecimento de culpa ou responsabilidade, salvo se a Customkitchen reconhecer expressamente essa culpa ou responsabilidade por escrito.